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Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare l'assistenza al numero 370 010 1000, oppure su Whatsapp al numero 378 010 2000. In alternativa, puoi inviare una e-mail a ciao@spusu.it. 

Il servizio di Customer Care è disponibile dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 15:00.

Con spusu i minuti verso numeri fissi e mobili in UE sono inclusi e grazie alla riserva dati tutti i minuti, SMS e GB inutilizzati sono a disposizione nella riserva dati sotto forma di GB a partire dal mese successivo.